Mesures de sécurité COVID-19

Cher client,

Suite à l’évolution de la situation dû au variant et pour la sécurité de tous, nous vous informons que nous avons renforcé nos protocoles de sécurité sanitaires comme suit :

>> PASS SANITAIRE <<

A partir du 09/08/21, les petits déjeuners en salle seront autorisés uniquement sur présentation d'un pass sanitaire :

-Certificat de vaccination (délivrée après la 2ième injection de vaccin)

-Test PCR négatif ou antigénique de moins de 48h

-Certificat de rétablissement à la suite de la contamination par la Covid-19

A votre arrivée nous vous demanderons un justificatif de moins de 24h après contrôle de celui-ci, nous vous remettrons un coupon qui vous permettra d’accéder a la salle de petit déjeuner Vous trouverez également des QR code à flasher dans l’enceinte de l’hôtel pour vous tenir informer si vous vous êtes trouvé en présence d'un client qui se trouvera positif quelques jours plus tard. Si vous n'avez ni pass sanitaire ni test PCR, le petit déjeuner si désiré sera obligatoirement servi en chambre.

Besoin de vous faire tester ? Pour vos tests Covid, le laboratoire le plus proche de notre établissement est le SYNLAB 2 rue Blanqui, 33300 Bordeaux (résultats sous 24/48H).

Sur rendez-vous uniquement www.ba.synlab.fr

En savoir plus https://bit.ly/3yn7TVm

PENDANT VOTRE SÉJOUR

Nous vous informons que le service de recouche se fera une seule fois pendant votre séjour, pour les séjours à partir de 4 nuits. En dessous de 4 nuits, nous suspendons jusqu’à nouvel ordre le service recouche. Par conséquent, nos équipes ne rentreront pas dans votre chambre tant que celle-ci sera occupée par vos soins. Nous tenons néanmoins à conserver notre qualité de service et à nous tenir à votre disposition en cas de besoin sur simple demande auprès de notre équipe de réception si vous souhaitez des produits, du linge de toilette complémentaire ou tout autre équipement nécessaire au bon déroulement de votre séjour.

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LE PETIT-DÉJEUNER & ROOM SERVICE

Nous vous informons que notre buffet a rouvert ses portes. Un créneau horaire est à réserver auprès de la réception la veille pour le lendemain. Possibilité de prendre votre petit-déjeuner et repas sur plateau à consommer en chambre.

À compter de maintenant et ce jusqu’à nouvel ordre nos équipes ne déposeront plus le plateau sur table. Celui-ci vous sera présenté et remis devant votre chambre.

Après sa consommation, nous vous demandons de bien vouloir déposer votre plateau à l’extérieur de la chambre.

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PROBLEME TECHNIQUE

Si un problème technique vient à se présenter durant votre séjour, votre chambre devra être aérée par vos soins minimum 30 minutes avant l’intervention de notre service technique, à l’issue de son intervention nous installerons durant 30 minutes notre Purehome* ou Biozone** afin de ré assainir et désinfecter votre chambre par mesure de précaution.

 *Purehome : Stérilisateur de désinfection par brumisation

**Biozone : Purificateur et désinfection par UV

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LES ÉQUIPEMENTS

Au vu du contexte sanitaire actuel, nous avons dû retirer quelques accessoires de votre chambre.

N’hésitez à nous contacter si vous avez besoin d'équipement : peignoirs, article mini-bar… ou si

Vous souhaitez commander un Room Service.

Notre équipe de Réception se tient à votre disposition en composant le 9.

Notre espace Détente & Fitness est à nouveau ouvert et soumis à quelques restrictions d’utilisation :

- 3 personnes maximum dans l’espace

- Port du masque obligatoire lors de l’utilisation des machines

- Désinfection avant et après utilisation des machines

- Solution hydroalcoolique à disposition

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À VOTRE DÉPART

Une aération de 30 minutes permet d’éliminer 95% d’un virus potentiellement présent dans un espace fermé. Nous vous demandons de bien vouloir ouvrir votre chambre à votre départ.

Nous sommes conscients que ce renforcement de mesures puisse être perçu comme des contraintes. Elles le sont effectivement pour nous tous mais celles-ci ont été réfléchies dans un seul but celui de tous nous protéger afin de pouvoir continuer à avoir le plaisir de vous accueillir dans les conditions les plus saines possibles.

Nous vous vous remercions de votre compréhension et de votre participation à l’application de ces mesures et nous restons toujours à votre disposition 7/24h pour toute demande d’information.

Cordialement,

Sèverine Perrier - Directrice